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罗田乡镇营业厅联通服务暖民心

2025-10-22 17:07:21
来源：中国物联网

罗田乡镇多山区，老年客户占比高。营业厅特意组建“爱心服务小组”，针

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罗田乡镇多山区，老年客户占比高。营业厅特意组建 “爱心服务小组”，针对老人使用智能机难的问题，提供一对一指导。小周发现李奶奶看不清手机字体，不仅调大字号、简化界面，还帮她存好子女的紧急联系人，临走时不忘贴上写有营业厅电话的便民贴。

春耕时节，河铺镇种茶大户张大叔愁眉不展：“直播卖茶信号老断，生意都受影响。” 营业厅技术员小王得知后，冒雨驱车二十公里上门排查，重新优化宽带线路，还帮他调试直播设备。如今张大叔的春茶通过直播销往全国，他竖着大拇指说：“联通服务比春茶还暖心！”

营业厅里，便民箱、爱心座椅、手机充电站一应俱全。遇到赶早赶集的农户，员工提前开门；碰上老人行动不便，主动上门办理业务。“把客户的事当自家事办”，这是罗田乡镇营业厅员工的口头禅。

从山区小院到街头巷尾，黄冈联通用真心实意的服务，架起与群众的 “连心桥”。

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