用户资产显示为零？工行客服：偶发系统故障致数据显示不准，正在紧急处置
2025-10-30 14:24:10
来源：
金融一线
用户资产显示为零？工行客服：偶发系统故障致数据显示不准，正在紧急处
(资料图片仅供参考)
10月30日金融一线消息，昨晚，部分网友在社交平台反映称，中国工商银行App发生异常，其中，有的网友称自己的余额、投资、负债清零，有的则称资产或增或减，直至今日才陆续恢复正常。
对此，金融一线咨询了工商银行客服，该名客服人员表示：“个人手机银行、网上银行因偶发系统故障，导致资产负债数据可能显示不准确，我行正在紧急处置中，您可点击相关栏目详情页或交易明细进行查询，不会影响您的资金安全。”
截至目前，金融一线实测中国工商银行App，资产、投资等页面显示均已正常。
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